Spēkā no 2026. gada 13. oktobra
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie lietošanas noteikumi nosaka kārtību, kādā Pircējs iegādājas preces IDNTY internetveikalā idnty.shop (turpmāk – Veikals).
1.2. Pārdevējs ir AUDI Latvija Biedrība, reģ. Nr. 40008263557, juridiskā adrese: Zundānu iela 9-243, Rīga, LV-1073, e-pasts info@idnty.shop, tālrunis +371 20304483.
1.3. Pircējs ir persona, kas veic pasūtījumu Veikalā. Pasūtījumus drīkst veikt personas, kuras sasniegušas 18 gadu vecumu.
1.4. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt šiem noteikumiem un Privātuma politikai.
1.5. Pārdevējs var grozīt šos noteikumus. Pasūtījumam piemēro noteikumus, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
2. Preces un cenas
2.1. Preces parasti tiek izgatavotas pēc pasūtījuma saņemšanas; atsevišķas preces var būt pieejamas no krājuma.
2.2. Cenas norādītas eiro (EUR). Pārdevējs nav reģistrēts PVN maksātājs, tāpēc PVN netiek piemērots. Piegādes izmaksas tiek norādītas atsevišķi pirms apmaksas.
2.3. Preču krāsas ekrānā var nedaudz atšķirties no īstajām atkarībā no ekrāna iestatījumiem.
3. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana
3.1. Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs ievieto preces grozā, norāda piegādes datus, izvēlas Omniva pakomātu, piekrīt šiem noteikumiem un Privātuma politikai un apmaksā pasūtījumu.
3.2. Līgums ir noslēgts brīdī, kad saņemts maksājums un Pārdevējs ir nosūtījis pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja e-pastu.
3.3. Pēc pieprasījuma Pārdevējs izsniedz rēķinu (arī juridiskām personām). Lūdzam rakstīt uz info@idnty.shop, norādot pasūtījuma numuru un rēķina rekvizītus.
4. Apmaksa
4.1. Apmaksa notiek ar maksājumu karti (Visa, Mastercard), izmantojot AS „SEB banka” e-komercijas maksājumu risinājumu.
4.2. Kartes datus ievada un apstrādā maksājumu platforma; Pārdevējs tos neredz un neuzglabā.
5. Piegāde
5.1. Preces tiek piegādātas uz Omniva pakomātiem Baltijas valstīs un citās Eiropas valstīs.
5.2. Preces izgatavošana aizņem līdz 7 dienām no apmaksas brīža. Pēc nosūtīšanas piegāde Baltijas valstīs aizņem līdz 7 dienām, citās Eiropas valstīs – līdz 14 dienām.
5.3. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā. Bezmaksas piegāde ir pieejama tikai īpašu akciju laikā saskaņā ar akcijas noteikumiem.
5.4. Kad sūtījums ir nonācis izvēlētajā pakomātā, Pircējs saņem paziņojumu no Omniva. Ja sūtījums netiek izņemts Omniva noteiktajā termiņā, tas tiek atgriezts Pārdevējam; atkārtotas piegādes izmaksas sedz Pircējs.
5.5. Ja piegāde aizkavējas, Pārdevējs par to informē Pircēju e-pastā.
6. Atteikuma tiesības (preču atgriešana)
6.1. Pircējs (patērētājs) var atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs šajā termiņā informē Pārdevēju, rakstot uz info@idnty.shop un norādot pasūtījuma numuru un atgriežamās preces. Var izmantot 10. sadaļā pievienoto atteikuma veidlapu, taču tas nav obligāti.
6.3. Pircējs nosūta preci atpakaļ 14 dienu laikā pēc tam, kad informējis Pārdevēju par atteikumu, uz adresi: Zundānu iela 9-243, Rīga, LV-1073.
6.4. Precei jābūt nevalkātai, nemazgātai, ar oriģinālajām etiķetēm un droši iepakotai. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja ar preci rīkojies vairāk, nekā nepieciešams, lai to apskatītu.
6.5. Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtītajai.
6.6. Pārdevējs atmaksā samaksāto summu, ieskaitot sākotnējās standarta piegādes izmaksas, 14 dienu laikā no atteikuma saņemšanas uz to pašu maksājuma līdzekli. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu.
6.7. Plašāka informācija pieejama sadaļā Atgriešana.
7. Bojātas preces un pretenzijas
7.1. Pircējs var iesniegt pretenziju par līguma noteikumiem neatbilstošu preci 2 gadu laikā no preces saņemšanas.
7.2. Pretenziju sūta uz info@idnty.shop, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un pievienojot preces un iepakojuma fotogrāfijas.
7.3. Pārdevējs atbild uz pretenziju 15 dienu laikā. Ja pretenzija ir pamatota, Pārdevējs sedz atpakaļnosūtīšanas izmaksas un pēc Pircēja izvēles apmaina preci vai atmaksā samaksāto summu.
8. Atbildība
8.1. Pārdevējs neatbild par kavējumiem, ko radījis piegādes pakalpojuma sniedzējs vai no Pārdevēja neatkarīgi apstākļi (nepārvarama vara).
8.2. Pircējs atbild par pasūtījumā norādītās informācijas pareizību.
9. Personas dati un strīdu risināšana
9.1. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku.
9.2. Strīdus risina pārrunu ceļā. Ja vienoties neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai Latvijas Republikas tiesā. Piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
10. Atteikuma veidlapa
Kam: AUDI Latvija Biedrība, Zundānu iela 9-243, Rīga, LV-1073, info@idnty.shop
Ar šo es paziņoju, ka atsaucu savu līgumu par šādu preču pirkumu:
Pasūtījuma numurs: ____________
Preces: ____________
Pasūtīšanas datums / saņemšanas datums: ____________
Patērētāja vārds, uzvārds: ____________
Patērētāja adrese: ____________
Datums: ____________